Opis
Podczas szkolenia Uczestnicy:
- intensywnie ćwiczą wyrażanie potrzeb i stawianie granic
- trenują udzielanie informacji zwrotnej opartej o kilka kluczowych zasad
- poznają kluczowe elementy decydujące o powodzeniu w asertywnym działaniu
Dzięki szkoleniu uczestnik:
- wie jak z klasą, uprzejmie i stanowczo mówić o swoich potrzebach
- potrafi jasno i z gracją stawiać granice
- umie udzielać informacji zwrotnej, gdy czuje, że to dla niego ważne
Ramowy program:
Jak typy zachowań określają dynamikę komunikacji
- Przeprowadzenie testu stylu zachowań
- Omówienie wyników testu
- Przedstawienie rekomendacji dotyczących tego, jak komunikować się z innymi stylami
Jak aktywnie słuchać, by dochodzić do porozumienia
- Jak porozumiewać się efektywnie
- Aktywne słuchanie i jego formy parafraza, pytania, werbalizacje
- Czego unikać
- Jak czytać między wierszami, czyli uszy von Thuna w praktyce
Jak uprzejmie i stanowczo mówić NIE
- Czym jest asertywność i czym się różni od manipulacji, agresji i bierności
- Asertywne wyrażanie potrzeb
- Asertywne stawianie granic
Jak udzielać informacji zwrotnej z dbałością o relację i realizację zadań
- Omówienie zasad komunikacji bez przemocy
- Informacja zwrotna zorientowana na relacje (FUKO)
- Informacja zwrotna zorientowana na zadania (SBI-BI)
Praca z przekonaniami i plan zadań na przyszłość
- ABCD Emocji, aby poznać to, co dla nas problematyczne, jeszcze lepiej
- Skaner przekonań, aby sprawdzić jasność myśli i wzmocnić pewność siebie
- Trening mentalny jak remedium na to, co nieoczekiwane
Podsumowanie
