Description
Podczas szkolenia Uczestnicy:
- poznają mocne strony swojej marki
- dowiedzą się, jak udoskonalić to, co szwankuje
- poznają narzędzia do świadomego budowania swojego wizerunku
Dzięki szkoleniu:
- wzrośnie pewność siebie w sytuacjach społecznych w pracy i poza nią
- uczestnik będzie wiedział, jak komunikować swoje wartości zarówno poprzez social media, jak i w sytuacjach codziennej pracy
- uczestnik wiek, jak asertywnie komunikować swoje potrzeby i stawiać granice
Ramowy program:
Fundamenty profesjonalnego wizerunku
– Profesjonalna autoprezentacja: postawa, zwięzłość, uścisk dłoni
– Kluczowe zasady decydujące o tym, jak nas widzą
– Sposób zwracania się, rodzaje powitań
– Jak budować zaufanie i etos profesjonalisty
Hierarchia w sytuacjach biurowych
– Jak się zwracać i do kogo
– Kiedy i co jest uprawnione: kiedy formalna sytuacja wpływa na zmianę formy
– Kiedy, kto, z kim się wita jako pierwszy, drugi etc.
– Jak się przedstawiamy, jak przedstawiamy kogoś
Sztuka konwersacji i etykieta biurowa
– Czy, jak, gdzie i o czym rozmawiać: co wypada, a co nie
– Small talk i big talk
– Asertywne wyrażanie potrzeb – z klasą i precyzyjnie
– Sztuka proszenia i odmawiania
Strój i mowa ciała w etykiecie
– Ogólne zasady komponowania stroju
– Jak mowa ciała podnosi i obniża status
– Wpływ przestrzeni na moją mowę ciała
– Jak gestykulować i uspójniać swój przekaz także pod napięciem
Korespondencja biznesowa
– Zasady etykiety podczas korespondencji
– Najczęstsze błędy i najlepsze praktyki językowe
– Dopasowanie komunikatu do preferowanego stylu komunikacji odbiorcy
