Obsługa (trudnego) klienta w modelu DISC
Na co zwrócić uwagę, gdy ciężko się porozumieć z osobą, która jest kluczowa dla Twojego projektu czy biznesu?
O co zadbać, by się nie frustrować i działać efektywnie?
Dlaczego tak trudno ogarnąć emocje, gdy zależy Ci na jakości pracy, a osoba po drugiej stronie… no właśnie:
…wydaje się nie dostrzegać Twoich wysiłków czy wręcz nawet Cię ignoruje?
Mamy 4 różne typy osobowości i każdy z nich ma inną definicję tego, co jest profesjonalne a co nie, jeśli chodzi o sposób porozumiewania się.
Jeśli znasz styl swój i innych, łatwiej dopasujesz komunikację i szybciej pokonasz frustrację.
Jesteśmy połączeniem różnych dominant osobowościowych określanych przez kolory, o których być może w tym kontekście słyszałeś/-aś: czerwony, żółty, zielony i niebieski.
Wiedza o tym to klucz do porozumienia w obecnych czasach.
Dzięki szkoleniu:
– szybciej zdefiniujesz problemy we współpracy i znajdziesz rozwiązania
– przestaniesz się frustrować innym zachowaniem niż to, które Ty uważasz za najlepsze
– okiełznasz emocje i skupisz się na efektywności
Zapytaj o to szkolenie: